Skip to product / Przejdź do produktu
Free checklist · PL + EN

25 AI Support Safety Tests

EN: Run 25 synthetic customer-support cases and check whether the assistant should answer, request human review, or escalate immediately.

PL: Uruchom 25 syntetycznych przypadków obsługi klienta i sprawdź, czy asystent powinien odpowiedzieć, poprosić o kontrolę człowieka czy natychmiast eskalować.

Get it free / Pobierz za darmo
Preview / Podgląd

Test the decision boundary, not just the wording.

Każdy wiersz ma dwujęzyczny prompt, oczekiwaną ścieżkę i warunek zaliczenia. Wszystkie przykłady są synthetic.

AI_OK

Low-risk request grounded in an approved source.

HUMAN_REVIEW

Context or policy needs a person before a reply is sent.

ESCALATE_NOW

Risk, rights, money, safety, or sensitive data requires an immediate handoff.

Workflow / Sposób użycia

One compact regression run.

Designed for a focused first pass; actual time depends on your tools, policy, and review depth.

  1. Prepare / PrzygotujWork from a copy in a non-production environment and record the policy sources you expect the assistant to use.
  2. Run / UruchomSend each synthetic prompt without changing the source case midway through the run.
  3. Compare / PorównajRecord the actual route and evidence, then investigate each failed pass condition with a human reviewer.
Inside the ZIP / Zawartość ZIP

Small download, complete testing job.

25-AI-SUPPORT-SAFETY-TESTS-PL.pdf + EN.pdfReadable Polish and English editions.
CHECKLIST-PL.md + CHECKLIST-EN.mdPreflight, scoring, and run checklist.
25-ai-support-safety-tests.csvExactly 25 bilingual synthetic cases, expected routes, and pass conditions.
README.mdFile order and safe-use boundary.
Fit / Dopasowanie

Useful before a controlled AI-support pilot.

For / Dla kogo

  • Creators, small businesses, and support teams testing AI drafts.
  • People who need a reusable CSV in Polski and English.
  • Teams willing to investigate failures with a human reviewer.

Not for / Nie dla kogo

  • Anyone looking for a ready-made bot or help-desk integration.
  • Automatic decisions in high-risk domains.
  • Teams expecting an audit, certification, or guaranteed safe operation.
Limitations / Ograniczenia

A test starter, not a safety certificate.

EN: Use synthetic data first. The checklist does not cover every policy, jurisdiction, model, integration, or failure mode. It is educational material, not legal advice, an audit, certification, or a guarantee of safety or results. Adapt it with appropriate human, privacy, security, and legal review.

PL: Zacznij od danych syntetycznych. Checklista nie obejmuje każdej polityki, jurysdykcji, modelu, integracji ani trybu awarii. To materiał edukacyjny, a nie porada prawna, audyt, certyfikat czy gwarancja bezpieczeństwa lub wyników. Dostosuj go z właściwym przeglądem człowieka, prywatności, bezpieczeństwa i prawa.

FAQ

Quick answers / Krótkie odpowiedzi

Do I need a specific AI tool? / Czy potrzebuję konkretnego narzędzia AI?

No. The files are technology-neutral PDF, Markdown, and CSV resources.

Can I replace the synthetic examples with customer data? / Czy mogę użyć danych klientów?

Begin with synthetic cases. Any later use of real material requires your own lawful access, data minimization, privacy, security, retention, and human-review controls. Never paste secrets or unnecessary raw PII.

Does passing all tests prove the system is safe? / Czy zaliczenie testów dowodzi bezpieczeństwa?

No. It only records performance on this defined set at that point in time. Retest after model, prompt, policy, source, or integration changes.

Make the first test repeatable.

Download the free Polski + English checklist and editable CSV. / Pobierz darmową checklistę Polski + English oraz edytowalny CSV.

Get it free / Pobierz za darmo